淘宝投诉电话是9510211、0571-88158198和0571-88157858。一般除了可以打电话投诉之外，还可以通过淘宝商品物流信息页来对商家进行投诉。
淘宝投诉卖家流程如下：进入到淘宝买家中心，先找到自己需要投诉的宝贝，然后点击“投诉商家”，填写投诉信息；点击提交，卖家收到消息后会找你协商，不想投诉了就点击“取消投诉”。如果继续投诉，就申请“淘宝介入处理”，等待结果即可。
如果你买了东西却没有收到，你可以在已买到的宝贝列表中申请退款与售后，进入页面后选择相应的服务类型；填写好资料，填完后点击“提交申请”，提交后就等待卖家与你联系。如果在固定时间内卖家没有与你联系或者事情没有处理好，就可以像上面的一样“淘宝介入申请”来处理。
淘宝网是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。淘宝网的主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
