1、第一步,用户收到商品后，如果该订单里包含可换货商品则可以进入订单管理页面，在我的订单在订单列表选择“换货”
2、第二步，点击“换货”后，进入自助换货页面，阅读换货须知后，在换货操作区选择换货原因和需要更换的商品信息（如尺码），用户选择换货信息后会提示是否有库存，如果该商品无库存则不能进行换货，如果有库存，则可进入审核流程
3、第三步，进入换货申请成功后，需等待换货审核，如果换货申请通过审核，则进入审核通过页面，用户可在该页面查看商品回寄地址信息，查询和修改换货商品的收货地址，如果您不需要换货了还可以取消换货，在仓库收到换货商品之前都可在该页面进行取消换货的操作
4、第四步，如用户提交了换货地址信息后，根据页面提示填写地址并将换货及其配件和相应购物清单等一并寄回。注：请您在填写完换货地址后尽快寄回商品， 7天内仓库仍未收到换货商品，则视为放弃，换货订单取消。
5、第五步，仓库签收您回寄的商品后，将按照您填写的收货地址将相应的商品寄出，用户签收商品并检查无误后则完成此次换货流程。
