快递停了路上的快递怎么办

1、打开软件，在我的淘宝，点击进入我的快递，如下图所示：

2、进入我的快递页面后，点击进入待收货，如下图所示：

3、在待收货页面中，点击页面上的查看物流，如下图所示：

4、进入页面后，点击我要退货退款即可，如下图所示：