1、首先得通晓经理工作内容和岗位职责，熟悉酒店各项制度和服务项目，能善于处理大堂服务中的各种问题。
2、再就是大堂经理工作台就在酒店大厅明显的位置，能够环顾整个大厅，协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、然后就是每天准确掌握贵宾名单，了解客人生活习性和特别要求，督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。
4、其实大堂经理说白了是个和事佬，首先你要对前台和客房都十分熟悉，那么第二你要有处理突发事件的应变能力，再者要圆滑能协调好每个部门的衔接。
1、1.先要了解工作内容和岗位职责。
2.能灵活的处理酒店的各种突出事件。
3.了解客人，检查员工工作情况。
