1、用身份证查询
别人帮忙购买的火车票，我们可以带上自己的身份证到火车票代售点、火车站售票窗口或是自助取票机上查询相关的车票信息。
2、网上购票可以登录购票人账号查询
如果购票人是在网上购票的你可以让他把购票账号告诉你，然后登录账号，点击“我的12306”，选择“已完成订单”就可以看到该账户的所有购票信息。
3、直接问购票人
如果可以联系购票人，直接问购票人购票信息是最直接的。你可以让他把火车票信息已短信形式发给你或是让他将接收的铁路客户服务信息截图发给你。
4、重复购票
你可以换个账号给自己买票，一车次车次的订票，如果有冲突，系统会提示你已经购买的火车票的信息。
5、拨打"12306"客服电话
购买火车票时如果遇到不明白或是不会操作的问题，可以拨打“12306”订票客服电话咨询。
1、网上输入“12306”搜索铁道部火车票订购官网
2、进入“中国铁路客户服务中心”首页
3、登录“12306”账户，没有账号的需要先注册账号
4、进入“我的12306”选择“已完成订单”
5、查询日期处输入合理的时间范围，然后点击查询，这时就可以看到该时段的所有订单
6、点击“订单详情”，可以查看该订单的编号、下单时间以及具体的车次、座位号等。
