12306积分消费密码忘记了怎么办

1、在手机上打开铁路12306，进入铁路会员，点击“二星会员”。

2、进入会员信息，点击“消费密码”。

3、进入消费密码，点击“重置密码”。

4、进入重置密码，输入新密码、确认密码、短信验证，点击“确定”。