12306消费密码忘记了怎么找回

1、首先，打开手机上的铁路12306软件，然后进入登录界面，在这个界面我们可以看到一个“忘记密码”的选项，大家点击进入即可，如下图所示。

2、然后我们进入新的界面，这个界面是根据“人脸识别”来重新更改密码，大家可以填写好信息后进行密码的重新更改。

3、之后，我们还可以选择“手机号码”的方式来找回密码，大家点击之后输入信息即可。

4、最后，还可以选择“电子邮件”的方式，我们也是输入相关信息之后进行密码的重新更改即可。