1、寻找敏捷机灵的客服团队
联通公司对于客服的要求会更高，这不同于传统行业，传统的电商行业对于普通客服的要求还有一定宽泛的空间。联通公司则不同，有时候客服需要学习比较专业的产品知识或者服务相关知识。那么这就要求寻找的客服团队人员非常机智和敏捷了，有一定能力的客服才能胜任电话客服的工作。
2、寻找执行效率高的团队
联通公司的客服主要都是电话客服，更注重工作效率，高效率的工作才能带来高效的产出。如果寻找一家效率很低的客服外包公司进行合作那么也很难跟联通公司发展的步伐。
3、寻找专业性强的团队
说到客服的专业性要求其实和上面说的寻找敏捷机灵的客服团队是类似的，只有专业性足够强的团队才能够满足联通公司这个行业的高标准客服要求。客服团队的专业性体现在客服的服务、客服管理、客服培训等诸多方面。
