1、检查电源是否有问题，检查路由器的电源灯是否亮着。如果电源灯熄灭，则是电源问题。因为没有电，路由器同样不能上网的。
2、检查网线是否松动，特别是水晶头接口的地方，有些水晶头使用久了接口就会有松动不牢固的情况，或者不小心移动造成接口接触不好。
3、在排除了电源的问题后，就检查是否是路由器自身的情况。在很多人家里一般是长期处在网络中，就是路由器从来不关，称一直工作状态。这种情况可以关掉路由器，是路由器休息几分钟再打开，检查是否是路由器的劳损的问题。
4、排除其他的原因后，如果网络时断时续，则有可能赶上上网高峰期，信号繁忙。在稍后一定的时间就没问题了，这不属于故障，不用报修，什么网络都有可能遇到。
5、在网络出现问题时，在致电运营商的时候，只要运营商总服务台的电话就可以。如果不知道，在网络搜索查找就可以了。客服电话的是很迅速的，如果只是网络掉线，大概几个小时的时间就能解决，除非重大故障。
