1、解决方法：
首先重新插拔插头，然后在盒子设置中选择安装与节能选项，关闭屏保时间与休眠时间，当然如果是版本的问题，就只能找客服了
1、解决方法：
检查遥控器背部的绝缘片是否被拔出；
检查遥控器电池是否有电，可更换电池；
如果这两个情况都没出现且确定没拿错遥控器，只能联系客服进行更换
1、解决方法：这种情况一般是盒子与软件的兼容问题或是软件本身存在的问题。
首先，拔掉电源，通过数据线将小米盒子与电脑相连接，也可以用手机助手之类软件，删除第三方软件并清除盒子内多余的垃圾，然后在重新的接回电视，有安卓手机的用户可在手机端通过当贝遥控将当贝应用市场安装到电视
2、如果还不行，就只能恢复出厂设置了。拔掉小米盒子电源线，遥控器对准盒子接收口，同时按住菜单键和主页键不松开，插上电源线。等待进入recovery后松开。选择"wipe data/factory reset"，选择后会出现以下选项，选择 "Yes -- delete all user data."等待系统删除数据,并重新出现选择界面。选择第一项"reboot system now"。等待小米盒子自动重启。
