1、确保手机电量，如不足应及时充电，保持手机处于关机状态
2、同时按住音量上键+HOME+电源键，进入蓝色英文界面(recovery界面）。在之后的操 作中，音量键为“选择”，电源键为“确认”。
3、按音量下键选择到wipe data/factory reset ,然后按电源键确认
4、按电源键后，会进入选择界面，继续按音量下键选择YES，-delete all user data。
5、上述操作完成后，系统会回到recovery界面，继续按音量下键选择wipe cache partitio n，按电源键确认。
6、手机会自动清理，并返回recovery界面，继续选择reboot system now，按电源键确 认，手机会自动重启，进入欢迎界面。
