12306密码忘记了怎么找回

1、点击我的打开12306的页面，在页面中点击右下角的我的。

2、点击未登录进入我的页面之后，在页面的左上角点击未登录进入。

3、点击更多进入未登录的页面之后，在页面中点击更多这个选项。

4、点击忘记密码这个时候会弹出一个选项栏，在选项栏中点击忘记密码。

5、点击开始刷脸认证在页面中输入身份证和姓名，输好之后点击开始刷脸认证。

6、点击开始核验跳转页面之后，勾选同意协议，点击开始核验。

7、点击重置密码人脸核验之后，在页面中填写新的密码，点击重置密码即可。