怎样判断花呗是永久封还是暂时的

1、打开支付宝APP,点击下方我的，再找到上方的花呗

2、点击进去之后，找到右上角的设置图标

3、接着，找到我的客服，点击进去

4、拉到下面有个问题是花呗不能付，点击进去就可以咨询自己的账号是永久封了还是暂时的了