银行卡被冻结客服查不到原因怎么办

1、打开软件，点击进入我的账户 ，如下图所示：

2、在我的账户页面中，点击进入银行卡管理，如下图所示：

3、进入银行卡管理页面后，点击页面上的已冻结的银行卡，如下图所示：

4、进入页面后，点击注销此银行卡即可，如下图所示：