1、登陆淘宝网，然后点击淘宝右上角的卖家中心。
2、进入卖家中心以后，点击评价管理。就可以对买家的评价进行回复了。
3、评价管理里面有自己淘宝购买的评价，也有买家的评价，找到买家的评价，然后就可以进行回复了。
4、回复买家的时候一定要礼貌待人，因为顾客是上帝，顾客是我们的衣食父母。让顾客舒服，开心，愉悦才能双赢，互惠互利。
5、商品售出后的回复 1，谢谢您的光临！如果还有什么问题，欢迎随时与我联系！期待您下次光临！ 2，祝你购物愉快,天天开心!再见! 3，多谢关照，有空来再小店逛逛啦！ 4，请您耐心等待收货，如有问题可以随时和我联系，我一定保证解决您的任何问题！谢谢惠顾，下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦！
