1、要找准时机向顾客讲解商品适当讲解陶艺行业的知识和销售量成正比，并不是每个进店的顾客都十分明确自己的购物目标，不妨看准时机主动向顾客推介，要让消费者认识到您是在帮助他，有时候也需要你的指导。
2、要把节日当作公关的好机会其实，每个节日都是很好的营销机会，如，重阳节对老人优惠以示祝福；教师节对教师优惠以示祝贺。时间久了，你会发现，不仅陶艺店里的回头客增加了，而且你的朋友也越来越多。
3、开店把顾客当朋友陶艺店与顾客关系，归根到底是人际关系，顾客是否愿意再次光顾，不妨把每个进门的顾客都当成朋友一样，进门礼貌打招呼，购物完毕热情问声好，也许一句问候，你就得到了一个忠实的顾客。
4、要多多用礼貌用语语言规范、亲切，能增加陶艺店形象的魅力及亲和力，给陶艺店带来好的口碑，当顾客感觉到被尊重，那有很大的几率，她们还会再次光顾。
