如何查询消费者投诉进度

1、百度APP搜索“全国12315平台”，点击官方小程序进入。

2、在小程序首页，点击“热线办理进度查询”图标。

3、输入投诉使用的手机号和验证码，点击“查询”按钮，即可查询消费者投诉进度。