1、首先，遇到问题，不应该着急，慢慢想该怎么解决。对于当事人来说，一遇到问题比较棘手，就一直在纠结问题我怎样就可以避免，为什么当时不用点心呢，都怪自己太粗心了。其实吧，遇到问题就应该想解决方案，怎么才能将问题的严重性降到最低，而不是一直自责。
2、其次，控制自己的情绪，以委婉的语气与别人商讨解决方案，而不是太情绪化，这样既影响别人的情绪，同时，会伤到对方。人们都喜欢与乐观的人相处，在一起工作开心放松。如果因为问题的严重而对他人发火，会破坏同事之间的友谊。
3、最后，对于自己的问题要及时向他人道歉，做好预备工作，防止以后再发生类似情况。人都会犯错，有些人会犯一辈子c错，而有些人会改正错位，一直向前看。遇到问题，要沉着冷静，处变不惊，寻找解决方案，控制好自己。
