天然气热水器出现e1怎么解决

1、1.检查燃气阀门是否打开，在燃气阀门处能否闻到燃气味道。

2、2.检查电源开关是否打开，电源插座是否松动或者故障。

3、3.如果以上两项正常，检查热水器面板上的点火器，是否正常点火。

4、4.如果点火器正常，检查火焰感知电极是否被污染或者烧坏。

5、5.清洁或更换电极，再次尝试启动热水器。如果还是出现e1错误代码，就需要找专业的维修人员来维修了。