铁路12306进行客服投诉的操作

1、首先打开铁路12306app

2、先点击右下角“我的12306”选项，进入个人中心后选择“温馨服务”功能。

3、接下来从温馨服务的页面里，找到“投诉”功能，在查看完投诉服务说明后，点击同意即可进行投诉。

4、而其中又分为服务质量和网络购票两种投诉类型，提交相应的信息即可完成投诉，投诉结果会短信或者电话通知你。