1、通常火车站都设有绿色通道，提供给特殊情况的人群使用。比如残障人士，军人或票快到的乘客。在十分焦急又没其他办法的情况下，可以去绿色通道问问。
2、也可以与前面排队的乘客商量，让自己插队买票。
3、直接走到卖票窗口，告诉售票员你的情况十分紧急。售票员一般都会先办理时间紧急的业务。
4、看看周围有没有咨询服务窗口，向车站内的服务人员申请帮助。
5、向安保人员寻求帮助，车站的安保人员大多具备处理应急情况的能力，你的问题说不定也能帮到。
6、申请退票或改签。如果已经明显来不及了，建议申请退票或改签，当然退票和改签都是需要在一定的时限内的，应注意把握好时间限制。
