1、原因1：电脑没有接入互联网或其访问区域受限导致支付失败；解决方法：检查网络，恢复正常上网。
2、原因2：IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确导致支付失败；解决方法：升级IE版本，重置密码，重新设置IE参数。
3、原因3：在网上营业厅确定支付后，进入PayEx安全支付平台。您选择好进行网上支付的银行，进行网上婧旱恐笆支付的安全系统认证连接时（即点击选择的银行支付通道后），大约需30秒或更长的时间，中途若出现网络通信故障（上网速度过慢、modem掉线、或在访问受限制的局域网内等），会导致提交中断或失败，因而导致支付失败；解决方法：确保网络通畅，测试网络没问题后，重新支付。
4、原因4：进行网上支付的安全系统认证连接时（即点击选择的银行支付通道后），您进行刷新连接页面的操作，出现系统提示：“订单重复错误”。该设置是为防止网上的一些不正规的行为导致银行结算的发生，导致支付失败；解决方法：重新下订单进行在线支付。
5、原因5：输入的支付卡的帐号和密码不正确，导致支付失败；解决方法：输入时确认好正确的账号和密码。
6、原因6：使用的支付功能未经过银行认证，导致支付失败；解决方法：先进行银行认证，再进行支付。
7、原因7：支付卡上的金额不足以支付此次交费款，导致支付失败；解决方法：支付前先查询卡上余额，确保金额充足。
