1、维护对象
公关维护对象通常是一些到酒店消费的团体或者个人，如果是经常进行消费的团体或者个人更加重要。
2、公关分类
因此根据一般权重或积分可以分为，普通客户、重要客户和特别客户。
3、普通客户
普通可以根据平时积分的方式，酒店提供一些积分小礼物给客户选择。
4、重要客户
重要客户在提供普通客户的小礼物同时，可以给与一些酒店特权或优惠。
5、特别客户
特别客户可以根据该客户的实际情况、个人爱好及春节时段具体特点。
6、其它提醒
注意在公关维护过程中，要准守国家相关法律法规红线，以正规正当公关维护为标准。
