1、东航针对70岁以上旅客，须携带县级以上医院出具的可以乘坐飞机的证明。当然，东航也有权拒绝承运年龄在80周岁以上，明显不适于单人成行或在飞行途中需要特别照顾的旅客。
2、建议超过65周岁的老人，子女可以为其申请免费迎送的服务，起飞前24小时都可以预订，地服人员从老人办理完登机牌后可以一直协助陪同将老人送至登机口。
3、一般而言，身体状况良好、心脏功能没有明显障碍的老年人完全可以坐飞机，建议在订票时尽量为老年人选择设施完备、保健条件更好的大中型客机。
4、患有心血管疾病、呼吸系统疾病、耳鼻病等相关疾病，或刚做过手术的老年人，乘机前要准备携带好医生开具的‘可以乘坐飞机的医师意见’诊断证明。
