1、当出现是账号问题时,客户服务中点击【账号安全.】

2、接着账号安全界面中在下滑找到【账号申诉】

3、接着根据自己账号出现哪些问题来进行申诉.

4、如果是未实名的状态下,可以点击头像进入实名认证

5、在实名认证需要绑定一张银行卡后在进行认证.

6、认证时,需要接收短信后就可以实名认证成功了

1、1.打开手机京东选择客服服务选择【账号安全】
2.在【账号安全】中选择【账号申诉】,根据自己账号原因进行申诉
3.未实名认证时,可以绑定一张银行卡后,进行短信验证后实名认证就会成功
时间:2026-02-12 16:18:05
1、当出现是账号问题时,客户服务中点击【账号安全.】

2、接着账号安全界面中在下滑找到【账号申诉】

3、接着根据自己账号出现哪些问题来进行申诉.

4、如果是未实名的状态下,可以点击头像进入实名认证

5、在实名认证需要绑定一张银行卡后在进行认证.

6、认证时,需要接收短信后就可以实名认证成功了

1、1.打开手机京东选择客服服务选择【账号安全】
2.在【账号安全】中选择【账号申诉】,根据自己账号原因进行申诉
3.未实名认证时,可以绑定一张银行卡后,进行短信验证后实名认证就会成功