手机话费被多收了怎么办

1、打开手机微信进入到首页，找到并点击公众号【安徽电信】。

2、进入到公众号的首页，点击【在线客服】。

3、页面上弹出一个小窗口，点击【在线客服】。

4、进入到与客服的对话框中，锂淅铄旰直接输入“人工”，再点击【发送】，排队与客服进行沟通，说明多收的费用，一般情况下只要不是自己消费的会给予退还。

5、我们可以点击右下角的【我】，再点击【账单查询】。

6、可以查看到多收的综合信息服务费20元已经扣除。