1、USB连接请在桌面找到电脑图标右键选择管理。
2、找到设备管理器—通用串行总线控制器中的USB打印支持端口，选中此端口右键选择卸载，然后选中通用串行总线控制器右键选择扫描检测硬件改动。
3、或者也可以直接断开USB线，在电脑端换一个USB口连接。USB连接请使用HP原装USB线直连电脑，尽量不要使用分线器或延长线。
4、网络连接打印机待机状态同点击面板信息键（字母i），打印网络配置页查看打印机的IP地址。
5、打开控制面板—设备和打印机界面。选中打印机图标，右键选择打印机属性。
6、打开窗口中的端口标签页，点击添加端口，端口类型选择最下方的Standard TCP/IP Port后点击新端口
7、出现端口添加向导，按提示点击下一步在端口名称框中输入打印机现在的IP地址完成添加
8、完成添加后端口列表中选择的端口已经更换，点击右下角应用完成端口变更设置后点击确定关闭窗口，刷新界面后查看打印机图标状态是否恢复正常，如状态变为就绪/A4、纵向说明已经恢复正常，再次尝试打印即可。
