1、首先登陆自己的淘宝账号，就是自己买东西的那个账号。
2、也可以直接点击待收货这个图标，进入曾经买到的宝贝的页面。
3、点击主页中我的淘宝，会出现一个已买到的宝贝。点击已买到的宝贝进入下一个页面。
4、进入已买到的页面之后，就会看到以前自己买过的那些东西。找到自己想要退款的那一件宝贝，点击退款。或者点击退款退货。
5、进入退款的页面，点击申请退款或者申请退货退款（如果自己收到东西了，就需要将宝贝退还给卖家）
6、如果没有收到货，点击申请退款就可以了，等待卖家将款退回。
如果收到货们就要将货退还给卖家，之后将快递单号输入到退货单号中。之后等到卖家收到货之后，如果没有问题，就会同意退款。
7、之后我们退回到已买到的宝贝页面中，就是这样的情况，耐心等待就可以了。
