1、电脑浏览器打开，搜索引擎里输入圆通快递，点击百度一下，鼠标点击第1个官网链接。
2、进入官网以后，点击右侧的客服图标。
3、进入聊天界面，右侧常见问题中，点击转人工。
4、客服回复，在回复内容中，点击选择单号召唤客服。
5、跳出提示框，仔细查看，点击收件人图标。
6、界面再次跳转，在输入框内输入单号，最下方点击提交并关闭。
7、查看客服回复内容，下方输入框内输入查快递重量。
8、查看客服回复内容，输入框内输入可以提供联系方式吗？仔细查看客服回复的网点信息，我们通过这个电话就可以直接和发件网点确认包裹的重量。
9、当然，我们也可以通过手机，直接拨打圆通官方客服电话，进行包裹重量查询，这样的操作更为便捷~
