1、可以直接进入“火绒安全”官网下载、安装该软件。如下图所示为“火绒安全”官网。
2、当遇到无法直接删除的文件或文件夹时，可以单击右键，在弹出的右键菜单中依次选择【使用火绒安全粉碎文件】-【粉碎文件】，将文件添加到“火绒安全-文件粉碎”列表。
3、在“文件粉碎”窗口中，勾选左下角的“彻底粉碎”，然后单击【开始粉碎】按钮。然后会出现文件粉碎后不可恢复的提示，单击【确定】即可。
4、过一会儿（这个速度会根据文件的大小有所不同），会出现文件粉碎成功的提示，有时会出现“部分文件重启后删除”的提示，这时需要重启电脑才能彻底删除。
5、有时文件无法删除是因为被某些程序占用了，可以在右键菜单中依次选择【使用火绒安全粉碎文件】-【解除占用】，将文件添加到“火绒安全-文件解锁”列表。
6、然后软件会告诉你这个文件被哪个软件占用，单击【解锁】按钮，出现提示框，单击【确定】即可解除占用。
7、如果文件没有被占用也会出现提示。这可能是因为其它因素造成文件或文件夹无法删除的。
8、火绒安全是一款非常好的软件，它的防毒、杀毒能力强，还有一些很实用的功能，大家可以去尝试使用一下。
