1、第一步 购车发票当日起，60天内或3000公里以内，（先到为准）车辆出现转向系统失效和制动系统失效还有车身开裂以及燃油泄漏等质量问题，可以申请免费退换整车。发动机、变速器主要零部件出现质量问题，可申请免费更换发动机和变速器。
2、下一步 发动机、变速器累计更换2次；发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身当中的同一主要零件累计更换2次后，仍然不能正常使用的车辆。
3、下一步 在三包卡有效期内（不低于2年或行驶5万公里，先到为准），出现下面两种情况的车主有权退换整车：严重的安全性能故障累计做2次修理仍然没有排除故障，或又出现新的严重安全性能故障的。
4、下一步 因质量问题修理时间超过35日，可有偿换车在汽车三包有效期限内，因为质量问题修理时间超过35天，或同一部件因质量问题修理超过5次的，车主可凭三包凭证、购车发票去找4S店换车。
1、购车发票当日起，60天内或3000公里以内，（先到为准）车辆出现转向系统失效和制动系统失效还有车身开裂以及燃油泄漏等质量问题，可以申请免费退换整车。发动机、变速器主要零部件出现质量问题，可申请免费更换发动机和变速器。
2、发动机、变速器累计更换2次；发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身当中的同一主要零件累计更换2次后，仍然不能正常使用的车辆。
3、在三包卡有效期内（不低于2年或行驶5万公里，先到为准），出现下面两种情况的车主有权退换整车：严重的安全性能故障累计做2次修理仍然没有排除故障，或又出现新的严重安全性能故障的。
