1、虚张声势，最为服务人员，遇上无理取闹的顾客最为常见，这时首先要了解事情的发生的原因再给出解决方案，如，顾客在用餐时发现菜中有头发，菜明明已经就剩渣了才来说这个问题明摆着吃霸王磊拖嬗鞣餐的，这时可说，很不好意思给你用餐带来了不愉快，请稍等我查监控看一下做菜师傅的情况与您这边的监控，多加描述监控的高清度，再嚣张也会有所顾及，再无理取闹可找一个光头师傅来
3、不予理会，与蛮不讲理的人争吵是完全没有用的，还影响形象，这时可以实施无声胜有声法-对对方不以理会，对方说什么就当没听到，自己该做什么做什么，一拳打在棉花上，气死谁还不知道呢
5、直接走开，对于无理取闹的人们所有的道理都是没有用的，这时课余选择直接走开，眼不见为净，惹不起还是可以躲的，躲并不是懦弱，只是不浪费时间做没有意义的事情
