1、在淘宝首页点击【联系客服】按钮后，点击【消费者客服】
2、输入“人工客服”点击发送
3、不用理会页面的提示，多输入并发送几次人工客服，系统就会自动转接到人工客服窗口
1、同样是在淘宝首页，找到【卖家客服】入口
2、点击【阿里万象】进入客服对话页面
3、同样的，在这里输入多次“人工服务”并发送给系统，将会转入到人工客服。
1、无线端在每个淘系APP中，也都植入有“人工客服”一般隐藏在【帮助与反馈】的页面下，不同的是：
手淘/天猫一般联系到的都是消费者客服。
手机千牛APP联系到的多数是卖家的客服。
