1、是指代表公司（商场)向消费者提供经营产品及公司信息并说服他们购买的营销专业人员
1、企业（商场）的代表；
2、信息沟通代表；
3、消费者生活顾问代表；
4、优质服务代表。
1、树立对企业，对产品的信心；
2、要认识到做好导购员是对自身能力的提升，因为好的导购员应该是技能全面的专业人士，即他在心理学，行销学，表演，口才，人际沟通等方面都有良好的展现；
3、做好导购员不但可以得到更多的提成报酬，而且还可以得到提升机会，自身价值得到充分肯定。要知道50%的营销经理都有从事过导购员的经历。
1、搜集信息，
2、沟通关系，
3、销售商品，
4、提供服务，
5、建立形象。
