京粉app遇到问题在哪里咨询

1、手机安装并开启京东app

2、进入软件后，先登录自己的账号

3、然后选中右下方的“我”

4、首先是新手，可以先点击新手指引了解一遍先

5、还是遇到问题，点击帮服中心，这里有各种问题的问答

6、点击在线客服，这里可以直接咨询到具体的问题

7、点击意见反馈，这里提交到所遇到的问题