1、先查一下绑定的移动手机号码有没有话费，宽带账号是否到期了。
可以将电脑重启下试试。
重置一下宽带密码试试。
2、可以去掉路由器把网线直接连接在电脑主机上试试。
a能连接网络，那就是路由器方面故障，重新设置路由器。
3、b无法连接网络，再检查网线。
先试一下把电脑上的网线重新插拔、重启电脑。
检查网线。
4、查一下网卡灯是否亮。
a网卡灯不亮，检查网卡。
5、b网卡灯亮的，卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
尝试重新卸载拨号连接再试。
6、硬件都没有问题的情况下，可以试着关掉防火墙试一试。
7、试过了全部还是不能解决。
江苏移动宽带用户进入“中国移动10086”--“宽带自助排障”--自助报排障。
