企业如何做才能有效地管理客户

1、对客户进行分类对于企业来说有效地管理客户第一步，必须将客户进行分类管理，比如已购产品的客户、有意向的客户对他们做客户档案!

2、定期进行回访有效管理客户是一个长期的工程，因此对于企业来说，在对客户管理分类之后，需要进行一个定期的回访。否则，前面我所做的客户档案就白做了，因为回访的过程中意向客户也许会成为新客户。

3、做到客户满意对于每一次客户回访，我们都要记下客户的意见与建议，看看我们的产品都有哪些方面的欠缺，及时吸取建议做到令客户满意!