1、当键盘鼠标出现失灵的第一时间，肯定第一时间会去检查一下这个鼠标跟键盘硬件本身有没有问题：
2、然后上网下载一个杀毒软件,如下图所示：
3、打开计算机属性，找到”设备管理器“，如下图所示：
4、找到鼠标跟键盘的选项，查看一下有没有感叹号出现，有感叹号出现那就是该驱动有问题的了：
5、顺着第四步来看，假如第四步过程中出现感叹号或者驱动不正常，建议下载一个驱动修复软件来修复一下驱动：
6、驱动都已经检查好了，假如都是完好的状态，那就是该选择一下控制面板下的电源选项设置了，如下图所示：
7、进入到电源选项界面中去，如下图所示：
8、点击“更改高级电源设置”，如下图画圆圈所示：
9、找到“USB设置”，如下图所示：
10、如下图所示将选中的选项选择为“已禁用”，如下图所示：
11、如果这都不行的话那就是你的系统有问题了，应该是系统某一部分东西缺少了，需要重新装系统，如下图所示：
