1、要真心诚意。在亲朋好友遭受伤心痛苦的时候，我们要真心诚意的去跟他说一些正面积极的话，能让人重新振作激发积极的情绪，在安慰的时候，我们肯定希望他们能够从伤心困境中坚强起来，所以讲的话要真心诚意，讲内心话。
2、要了解情况。在没有了解情况下，大多数给人安慰时，说的都只是礼节性的客套话，要想真正将话说到对方心坎里，而且听起来很顺耳还很受用，就要了解对方是因为什么烦心，想法又是什么，要有细致和热心的观察力去了解情况，这样在安慰别人的时候说的话才能体贴入微。
3、要留意感受。我们要清楚去对方那里是想要帮助他，安慰他，所以要留意对方的感受，不能因为安慰对方伤心的境遇时，就想到自己以前也经历过的类似伤心遭遇，然后还一直说自己的遭遇，甚至那时候的消极做法，例如浑浑噩噩，吃不下饭沉浸在伤心的消极状态里等等这些，这些话除了让对方更难受之外毫无益处，所以要留意对方的感受不去说这些。
4、要尽量倾听。在安慰对方伤心的时候，最好顺着他的意愿，不去故意逗人笑，而是去引导他说出自己的伤心事，让他多说话，多跟我们交流，一吐为快，这时候我们就静心倾听，试着去理解他的感受跟心情，只有把心里的痛苦说出来心里才能舒坦，如果对方不愿意多讲话，那我们就尊重他的态度，陪他安静坐一会，让他知道我们的关怀。
5、说话要切合实际。我们在安慰人的时候，说话要切合实际要真实表示乐观，例如去探望绝症病人，说什么过段时候会好起来，不要担心之类等等的话，这些话显得很不真实，而且对方也知道，我们不如说你现在感觉如何，我有什么能帮助你的吗？类似这些得体的话，要让对方知道我们的关心，在有要帮助时我们愿意帮忙，或者给对方一个拥抱。
6、要有耐心跟主动援助。每个人的伤心程度不同，那么需要愈合的时间也就不同了，我们在她们伤心难过的时候多点耐心去关心她们，还可以主动去帮她们做一些自己力所能及的事情，让她们明白在面对最困难的时候，还有我们这些好伙伴在身边陪着她们一起面对。
