1、打开电脑“开始”菜单，找到【运行】选项，点击打开
2、在弹出的“运行”对话框输入 cmd 点击确定进入dos界面
3、在DOS命令行输入 netsh winsock reset点击回车
4、接着输入 netsh int ip reset reset.log点击回车，重启电脑，问题界面
5、如果上述方法无效，我们可以右键点击桌面“计算机”，然后点击【属性】选项
6、进入“网络和共享中心”，点击左上角【更改适配器设置】
7、进入“网络连接列表”，右键点击当前正在使用网络，点击“属性”选项
8、进入“网络连接属性对话框”，点击【Internet 协议版本 4】
9、进入“网络连接界面”，将IP地址和DNS均勾选为自动获取，然后重启电脑，问题解决
