北京地铁卡怎么退

1、手机打开北京一卡通app，点击在线客服。

2、发送退卡，选择卡种。

3、选择与图片一致的卡。

4、选择退的卡是否可以正常使用。

5、选择退的卡余额情况。

6、查询得到北京地铁卡退卡流程，退卡网点，根据提示操作退卡。