1、查看自己的手机是否开启了飞行模式，开启飞行模式后，手机是不会收到任何信息的。这样就会导致你在12306网上购买火车票支付成功后，手机接收不到信息。
2、查看自己使用的手机号码是不是已经欠费停机了。很多朋友在自己的手机欠费的时候都不知道。这时自己可以拨打对应的运营商的服务电话进行查询。欠费停机可以导致12306网上订票支付成功后，手机接收不到信息。联通拨打10010.移动拨打10086，电信拨打10000进行查询。
3、我们打开12306火车票订票官网的登录页面，输入登录名和密码，然后点击登录，如下图所示。
4、成功登录12306火车票订票网站后，在我的12306页面的左侧点击查看个人信息，如下图所示。
5、在个人信息页面上，我们向下滚动页面找到联系方式，在这里就可以看到手机号码，看看这个手机号码是不是你自己的。不是的话，你在12306网上购买火车票支付成功后，手机接收不到信息。此时我们可以点击后面的编辑进行修改。具体请看这里：http://jingyan.baidu.com/article/c45ad29c372136051753e22f.html
6、网上购买火车票后，没有收到手机信息，我们可以通过点击我的12306页面左侧导航上的已完成订单，然后在已完成订单里可以查看自己网上订票的信息。如下图所示。
