宽带故障错误提示678/651/815如何自助排障

1、查看一下光猫设备上LOS指示灯是否亮红，如果LOS亮红，您需要直接报修故障了，方法在结尾处呈现；

2、如果光猫设备上LOS灯没有亮红，您需要查看一下光猫上的线路是否连接正确。电脑网线要插入LAN1端口、IPTV机顶盒线路要插入LAN2接口。

3、如果光猫上的PON灯是闪烁状态，建议您查看室内线路是否有弯折角度过大的情况，请恢复线路尝试。