1、右键点击电脑“开始”按钮
2、在弹出的列表中点击打开“运行”
3、在运行输入框内输入“CMD”，点击确定
4、在打开的电脑命令界面输入“netsh winsock reset”，回车
5、然后重启电脑，在电脑桌面右下角右键点击网络图标，点击”打开’网络和internet‘设置“
6、在新窗口中找到左侧的”更改适配器设置“选项点击进入
7、找到目前正在使用的网络连接，然后鼠标右键、打开窗口选择”属性“点击进入
8、再打开的窗口中找到”internet版本协议4“选项，然后点击”安装“
9、在出现的网络功能中，选择协议，进行添加，并在添加完成后保存设置
