1、 出现这个问题，还有一个重要的原因就是flash player新版本的加载问题，这里我们直接先下载最新的flash player插件安装。 通过百度搜索下载安装，这里就不截图了（注意浏览器要退出）
2、若按照上述方法重新安装flash插件，一般是浏览器的插件没有加载呢。参考下面几个方法
1、删除浏览器历史记录
浏览器的缓存是一个麻烦事，建议首先先清理删除了。IE菜单---工具--- 删除历史浏览记录
2、特别提醒，除cookies之前其他的历史数据都建议清理
3、添加邮箱网站到信任站点
很多时候由于浏览器安全级别太高，影响了插件运行。把邮箱网站加到本地信任
4、点击站点，---高级 ，然后把邮箱的网站加入添加到本地或者 信任网站里面
5、重置IE配置
除此调整安全级别之外，还需要把IE的安全配置还原为默认配置，避免由于自定义设置影响了flash插件运行
6、注意重置IE之后，最好吧IE重新打开一下
7、添加兼容性视图设置
IE8及其以上版本，有一个兼容模式也是用于加载插件和测试的。找到工具---兼容性视图设置
8、同样把邮箱的网站加到兼容性视图里面，添加这样几乎所有插件都能正常加载了
1、 若按照上述都还不能解决，一般是有安全工具如电脑管家 金山卫士等锁定了浏览器。可以通过退出安全工具再试试
