1、首先打开手机里的金铲铲之战，进入到游戏界面后，我们点击右上角的设置按钮；
2、进入到游戏的设置页面，我们点击箭头所示的腾讯客服；
3、在弹出的页面，我们点击箭头所示的登陆问题，然后选择无法登陆、游戏异常问题；
4、最后我们可以看到无法登陆、游戏异常问题解决方法：
1、可能是由于手机内存不足、缓存过多导致，请您【清除手机缓存】或【关闭后台其它程序】后再试一试；
2、检查是否已连接有效网络或更换网络环境之后再尝试登录；
3、登录官网查看是否有维护或停机公告；
4、若还是无法登录，可以尝试卸载重装游戏。
