1、打开手机的应用商店下载“千牛”app，打开并登录卖家账号。如果已经下载登录可以直接打开。
2、登录卖家的账号后，点击下方导航中的“我的”，并选择“旺旺聊天设置”。
3、在旺旺聊天中选择“编辑自动回复”，然后点击“客户首次咨询后”，进行设置。
4、点击进入后，选择首次咨询中的“文字回复”，可以按照自己的需求设置首次自动回复内容。然后点击下方的“关联问题”。
5、在关联问题页面，可以添加询问比较多的问题，然后设置固定的答案。最多可以添加10个问鞑民略锈题。比如可以添加“发什么快递”、“产品优惠活动信息”等。添加完毕后，勾选需要显示的问题，然后点击确定。
6、设置完毕后，当有顾客首次进店咨询时，则会自动推送选中的问题，问题以蓝色字体的形式显示，如果顾客点击问题，则会自动回复预设的答案，可以很大程度上提高效率。
