1、进入苏宁易购APP，点击一个商品。
2、进入“商品详情”界面，点击“客服”按钮。
3、进入“客服对话”界面，首先点击“发送商品链接”按钮，将商品信息发送给客服，然后再点击下方“输入框”。
4、在输入框内输入需要咨询的问题后，点击“发送”按钮，即可与客服进行沟通。
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时间：2026-02-14 03:30:20
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