怎样减少儿科门急诊的护理投诉

1、态度好 作为一个儿科护理工作人员，不管是对孩子还是家属，一定要态度好，俗话说，伸手不打笑脸人嘛，你与他们处好了关系，他们也会觉得你很好很负责任，一定要微笑，这是一种职业，要记得千万不要把个人生活情绪带进去。不然，会很容易引起冲突的。