12306铁路官网经常使用进行购买火车，但是有的时候由于个人原因无法乘车，这样就要退票，以前需要去火车站窗口退票，现在可以直接在网直接退票，下面小编教教大家如何退票
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官网退票
1、首先，百度搜索输入【12306】，默认搜索第一个就是官网地址，点击进入即可
2、进入后，点击左侧菜单中【退票】菜单，如图所示
3、点击退后，没有登录账号的情况下，会跳转到登录窗口，输入账号和密码登录即可
4、登录进入后，先进入的是12306个人中心页面，点击左侧的已完成订单
5、选择未出行订单、订票时间段等条件后，点击查询按钮，如图
6、在查询订单结果中，勾选需要退票的车次，或者直接点击对应车次的退票按钮
7、点退后，会提示是否确定退票以及退款信息，点击确定按钮后就会提示退票成功信息，车票钱后续会退回到付款账户中
